用心聽好好說 與聽損者無礙溝通《青年日報》

記者謝璿／臺北報導

　為讓社會大眾更理解聽損者的生活現況與需求，雅文兒童聽語文教基金會昨日舉辦「溝通新態度」友善聽損溝通宣導活動，邀民眾體驗聽力損失者的聽音困難，並與聽損者面對面互動，以同理惢學習友善聽損者的溝通方式，藉由實際感受聽損者的多元能力，並體會如何友善與聽損者溝通。

　根據雅文基金會調查，9成聽損者曾因聽不清楚，導致與他人溝通不良；7成聽損者為與他人溝通更順暢，經常得自己想辦法改善溝通方式，卻只有不到4成聽損者會請溝通對象改善。顯示多數聽損者遇到困難時，多半只是默默忍受、改變。

　雅文21年來積極為聽損兒童建構聽語溝通的能力，至今逾4千人受惠，第一批受訓的聽損兒多半已是上班族或是大學生。為幫助更多聽損者在工作、求學、人際與生活各方面溝通無礙，雅文基金會今年8月起推動「溝通新態度」，鼓勵民眾把溝通對象放在心上，以友善的態度為前提，進一步提供民眾與聽損者溝通時可用的技巧，盼為聽損者打造更友善溝通的生活環境。

　目前就讀實踐大學社工系的聽損學生李宇恩表示，從小確診雙耳極重度聽力損失，1歲多就到雅文接受訓練。母親的陪伴與雅文專業的引導，讓她能有顯著進步，參與說故事比賽、演講比賽都能獲得佳績。她建議民眾與聽損者溝通時，盡量面對面，自然就好，不用特別誇大嘴形或放慢太多速度，也不要戴著口罩或邊進食邊說話，就能更有效的與人溝通。

　同樣也是極重度聽損者的行腳節目《Follow Alana愛遊台灣》主持人鄭雅文，也分享發聲經驗。她說，聽損是隱形的障礙，不像視力或肢體障礙能被看見，因此，更容易與他人產生誤會；自己常會將頭髮綁成馬尾，希望藉由露出耳朵上的輔具減少誤會，盼社會大眾能更有耐心，用愛傾聽。

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