親子互動就是最好的溝通學習時間

孩子學說話目的正是要與人溝通，然而許多家長聽到需要教導孩子溝通時，常有疑問：「我的孩子還這麼小，已經要開始學習溝通了嗎？」或「幾歲的孩子才能正式與他溝通？」其實，所謂的「溝通」行為並不僅止於人與人之間的語言交流而已，當孩子還在牙牙學語時，與照顧者間的眼神接觸、擁抱、哭泣等，都是溝通發展的起步，孩子用哭聲引起大人注意，表示其有需求；大一點的孩子進入學校就讀，則多以口語來與同儕、老師相互分享意見、想法及經驗。簡單來說，溝通不單侷限在口語表達，還包括肢體、情緒等非語言訊息，溝通的需求更從嬰幼兒時期就開始了。

我們經常能看到家長設法引導孩子正確的應對進退方式，不過在命令孩子依照大人的方法與人溝通之前，首要應先釐清溝通問題為何，才能引領孩子找到有效且合宜的溝通策略。以下就以二個常見情境，模擬如何和孩子溝通互動。

情境一：孩子搶別人的玩具

曉曉進教室看見同學正在扮家家酒，迫不及待的加入後，便直接拿走同學手上的煮飯工具，同學一氣之下便向老師告狀……其實，曉曉只是想和同學一起玩，卻不知如何開口。

若孩子有類似的狀況，建議平時可多帶孩子到公園或親子館，家長也能陪伴孩子在團體中一起詢問他人，如：「我可以跟你一起玩嗎？」來增加孩子與同儕溝通的自信心。另外，家長也能留意是否太常幫孩子代言，導致孩子過度依賴家長而不願開口。

情境二：孩子不在乎他人，只關注自己有興趣的事物

爸爸正在和甜甜講三隻小豬的故事，此時，甜甜看見書中自己很感興趣的圖片，便開始說起與書本無關的事，雖然爸爸有停下回應甜甜，但甜甜仍持續打斷爸爸……

有時孩子只是想吸引大人注意，所以會無意打擾大人正在做的事，雖然家長會回應，並將注意力放在孩子感興趣的事物上，但這樣的模式時常反覆後，家長最後可能一聽到孩子的聲音，會變得只是輕描淡寫回應幾句，敷衍地回應孩子，而這其實是無效的溝通！此時，不妨請孩子等一等，告訴孩子現在最需要做什麼事，像是：「爸爸正在說故事，請你先注意聽，等等我們再來討論故事內容有哪些？」。此外，這樣的孩子需要隨時被關注，因此與同儕的互動較少，家長可以鼓勵他們與其他孩子相處，多發展同儕互動技巧。

人與人互動時，溝通不可或缺。家長不僅要教導孩子學會說話，亦須持續陪伴孩子習得溝通技巧。除了上述情境，家長可多從自然的生活情境中觀察孩子的溝通問題，再根據不同問題幫孩子提升溝通技巧。唯有孩子擁有良好的溝通技巧，才能順利地融合於團體與社會。