2024.07.23
發表人：鄭安婷 / 聽覺口語師
「我不要戴聽聽（助聽器）了！」就讀中班的姍姍在某一天放學回家後不斷地跟媽媽說著，讓媽媽相當煩惱；在聽覺口語師與姍姍聊天的過程中才知道，原來是因為班上同學不斷地想去碰姍姍的助聽器，讓姍姍感覺到不舒服。姍姍還問：「為什麼其他同學都沒有戴聽聽？」
融合教育，班班有特殊生
根據教育部統計，目前接近九成的特殊生已融入普通班級學習，表示一般學生在求學過程中與特殊生共同學習的機會很高。姍姍在普通的幼兒園上課，他的同學們對於助聽器的用處不理解，而出現不適當的互動行為，這樣的情形是許多家有聽覺障礙學生的家長在孩子們入學前所擔憂的。
除了姍姍的案例，在我服務聽覺障礙學生的經驗中，家長也曾諮詢過我：「該怎麼樣讓每位老師都使用遠端麥克風上課？因為OO在吵雜環境下真的聽得不是很好」、「前天OO下課回家時我發現一耳助聽器沒電了，不知道是什麼時候就沒電了，那他上課是不是就沒聽到了？老師不知道有沒有發現？我怎麼教導OO沒電要反應？那要教老師如何換電池嗎？」、「同學和老師說話速度快，OO不知道跟不跟得上，我們要不要訓練一下OO？」。家長總想著是不是有哪裡做得不夠好，哪些地方可以再改進。
因此，如何讓一般學生了解與接納具有特殊需求的學生、如何讓特殊生可以順利融入普通班、讓所有學生能夠看見他人的需求並主動提供協助、平等看待每一位同學的學習經驗和成長機會，制定及實施特殊生個別的教育計劃，是家長、教師和校方需要努力的方向，以確保特殊生能夠在一個具有支持性和包容性的學習環境中接受教育。
理解聽覺障礙學生的需求
「理解」是幫助特殊學生融入校園的第一步！聽覺障礙學生的需求可能有：
- 輔助設備：聽覺障礙學生除了本身所配戴的助聽器或電子耳外，還會需要遠端麥克風、藍芽麥克風等設備的協助，以利他們在吵雜環境中、寬廣的空間下能夠在最低的干擾下更清楚聽到老師的聲音。
- 溝通策略：聽學障礙學生面臨聽能接收、口語溝通的挑戰，因此需要適時運用合宜的溝通策略，例如：對話時留意語速及句長、避免聲音重疊、運用聲學重點等。
- 社交互動：聽覺障礙學生在社交互動中可能容易感受到的孤立感或挫折感，因此透過適時製造社交機會並給予肯定，創造包容和友善的環境，以提升聽學障礙學生的自信心；如上所述，若姍姍班級同學有初步認識聽覺障礙，就不會發生同學不斷想觸碰珊珊的助聽器而讓姍姍感到不舒服的狀況了。
為聽覺障礙學生營造支持性環境
確保聽覺障礙學生能充分參與學習，需要你我一起打造友善且聆聽無障礙的學習空間：
家長可以怎麼做?
- 每日為孩子的聽覺輔具進行測電及監聽，以確保孩子在校的聽能品質是良好的。>>聽覺輔具保養工具及保養方式
- 於日常中刻意營造溝通中斷情境，讓孩子練習溝通修補技巧，例如：請你再說一次、請你說大聲一點、請你說慢一點。>>提升孩子的溝通力，多元修補策略不可少
- 定期為孩子安排醫院或輔具公司聽力檢查，以確保孩子的聽能表現保持穩定。
- 家長可以於學期初主動告知老師「孩子目前的聽語能力」及「所需協助的項目」。
老師可以怎麼做?
- 使用遠端麥克風，讓聽覺障礙學生在課堂中能夠聆聽得更輕鬆。
- 放慢說話語速及調整句長，以確保聽覺障礙學生有足夠的時間能夠消化訊息。
- 老師可以運用影音、實際體驗等活動，帶領班上其他同學認識聽覺障礙。>>想知道在班上如何進行宣導活動？看這裡！
- 老師可以刻意製造班級學生與聽覺障礙學生互動的機會，讓聽覺障礙學生能夠有參與感，也讓彼此能夠互相學習。
學校可以怎麼做?
- 安排教師知能研習或個案研討，邀請聽語專家進行講座，探討最新的聽覺輔助技術與教學策略，使老師更加了解聽覺障礙學生需求及處遇方法。
- 辦理校園宣導活動及互動工作坊，模擬聽覺障礙學生的學習情境，體驗他們的學習挑戰，使一般學生皆能更加瞭解如何幫助聽覺障礙學生。
同學可以怎麼做?
- 在聽覺障礙學生的優耳側說話，以讓其能夠聽得較為清楚。
- 一次僅一個人說話，避免聲音重疊而導致聽覺障礙學生無法接收正確訊息。
- 當聽覺障礙學生聽不清楚時，同學可再將內容放慢速度且用清楚語音複誦一次。
- 同學可以主動詢問聽覺障礙學生是否需要協助。
每個人都是幫助聽覺障礙學生的關鍵人物
我們期待著家長們能逐漸減少對於聽覺障礙學生融入普通班的擔憂，能夠不再擔憂同學及老師對於聽覺障礙的不理解，能夠不再擔憂孩子在學校有沒有聽清楚，能夠不再擔憂孩子對自己沒有自信心，並期待著校園是個友善且平等的教育環境。
融合教育並不是單純將特殊學生安置在普通班而已，如果無法從各個面向提供足夠的支持系統，會使得特殊學生無法獲得適性學習，也為普通班的師生帶來沉重的負擔與困擾。本會看見聽覺障礙學生學習的需求，透過持續辦理校園宣導、教師知能研習、親職講座等活動，協助同學及老師們瞭解聽覺障礙、同理聽覺障礙學生的需求及正向看待孩子的聽覺障礙。我們相信，透過專業知識、支持性環境和同理心的培養，每個人都可以成為幫助聽覺障礙學生和促進平等與友善的關鍵人物，為每個孩子的教育旅程增添更多色彩和可能。
聯合國2015年提出的永續發展目標（Sustainable Development Goals, SDGs），其中第十項目標（SDG 10）－「減少國內及國家間的不平等」，其內容包括在教育方面消除不平等現象，推動社會的整體包容性和可持續發展性等，促進特殊生順利融合，不僅是一種責任，更是實現公平社會重要的一環。
參考資料：
教育部特殊教育通報網（2024）。112學年度一般學校身心障礙類安置班別學生統計。檢自https://www.set.edu.tw/Stastic_Spc/sta2/doc/stuA_city_All_cls_ABCE/stuA_city_All_cls_ABCE_20240528.asp
