2022.07.08
家裡的寶貝要上小學了，相信期待又怕受傷害的不只是孩子們，爸爸媽媽同時開始擔心寶貝能不能遇到好老師，能不能順利地適應新環境，小學的課程更難了，在學習過程中，會不會因為聽損而跟不上進度等等。家長要和老師成為最佳夥伴，靠的可不是從天而降的緣分，而是溝通出來的信任，把握三原則，讓親師溝通不卡關。
同理作為第一步
家長與老師的溝通衝突常起於立場不同，家長都是為了讓孩子獲得最好的學習環境，而老師則必須顧及全班每位學生及家長，因此，和老師溝通時，我們可以先表達對老師的同理及信任，以「老師要照顧到每個學生和家長的需求，真的很不容易」的視角出發，當老師感到被同理和支持，也會更有力量去處理問題。接著，才說說孩子遇到了什麼問題、自己與孩子的應對方法，再提到想請老師協助的部分，以及聆聽老師的回應，最後表達肯定與感謝。
這樣的方式，不會讓對方感到過多的壓力和為難，而是以「一起努力」的角度，設法解決問題。例如孩子患有聽損，可以跟老師說明，我們會幫孩子準備助聽器的備用電池放在書包裡，孩子會自行更換，但如果更換後還是沒有聲音等突發狀況，再請老師看是否能協助調整位置到前方，或請小幫手在一旁提醒。
選擇合宜的方式持續溝通
溝通的方式一開始建議直接面對面，見面時能觀察到老師的臉部表情、聆聽老師的語調及語氣，可以減少文字上的誤解，清楚表達孩子的狀況和自己對孩子的期待，讓老師更理解家庭的背景和狀態。例如：把握班親會及IEP會議，有足夠的時間面對面討論孩子的狀況，實際讓老師試試更換電池、用監聽耳機聽聽看輔具的聲音，都可以讓老師更認識我們的孩子唷！
後續的溝通可以善用電話、聯絡簿、Line等通訊軟體，但每個老師的做法不同，須事先與老師確認合適的溝通管道及時間。在這樣的過程中，爸爸媽媽也傾聽老師的教學理念及課室管理方式，了解老師的處事風格，才能有效達成共識。
引導孩子，化被動為主動
上了小學後，和幼兒園不同的是，老師對孩子的指令，不會再一直重複，課程也多少會有進度壓力，班級學生多，老師能個別為孩子做的有限，所以我們需要先培養孩子的基本能力，例如：熟悉自己的輔具，電池沒電了自行更換、自行配戴，並引導遇到故障等問題時可以主動提出。當老師及全班同學都看見孩子的努力，面對家長請求協助時，就更能給予支持。
另外需要讓孩子練習的還有：自己提醒老師配戴遠端麥克風系統，因為上了小學，有時候會上科任課，並非是原班導師，而團體活動或戶外課程，又是需要遠端麥克風系統的情境，這時孩子主動記得，提醒老師配戴，可以減輕班級導師的負擔，也提高老師們協助和配戴的意願！
再來，座位方面，優耳側朝向老師上課處，避免靠近走廊或噪音源，都能讓孩子聽得更清楚，減少聽覺疲乏的情形，所以我們可以教導孩子練習發現問題，主動調整並表達需求，例如：孩子能察覺當下環境太吵，自己聽不清楚，進而主動將優耳靠近說話的人，並說明「這裡有點吵，可以再說一遍嗎？」。
最後，陪伴孩子準備自我介紹，讓同學和老師更認識他！例如：大家好，我叫王小花，我的耳朵上戴著助聽器，能幫助我聽得更清楚……。
同理、合宜、主動，親師攜手成為最佳戰友
當遇到問題，在溝通的過程中，我們可以先描述事件，表達自己的想法，並詢問、聆聽對方的意見，提供合理解決方案的同時，也別忘了聽聽老師專業的建議，讓溝通保有彈性，同時鼓勵孩子調整自我來提升適應力。期望大家都能成為溝通高手，真正和老師攜手成為最佳戰友，給孩子一個快樂的小學生活。
